本文与设计商业杂志 designing 联合制作,并在两种媒体上发表。

在「创意组织的要点」系列文章中,我们采访了一些著名的公司,以获得关于如何为设计师和其他创意专业人士建立组织的提示。 在第三次采访中,一直在帮助企业建立设计组织的MIMIGURI公司的CEO Tomomi Minabe给了我们一些关于组织设计和组织发展的提示。

在第三部分中,我们将关注Notion Labs,即Notion背后的公司,截至2020年7月,该公司在2020年4月达到2100亿日元的估值时有50-60名员工。 2020年4月,该公司的估值达到2100亿日元,拥有50-60名员工(截至2020年7月)。 就在最近,2021年10月9日,该公司宣布了新一轮2.75亿美元(312亿日元)的融资,将其估值提高到1.12万亿日元。

对于一个大型独角兽企业来说,一个紧凑的组织是如何创造出这么多价值的? 这次,我们独家采访了Notion的产品和设计负责人Ryo Lu,以了解Notion的产品开发和组织情况,这在日本媒体中很少被披露。

Minabe对采访表示惊讶,他说:「我从来没有见过这样一个美丽的组织。 这是一个特殊的组织设计理论,与产品设计做了一个美丽的类比,创造了吸引全世界用户的产品。」

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过分强调产品经理的「高血压」效应

Minabe:近年来,当我为初创企业做组织咨询时,人们经常会说,「我想创建一个可以利用少数人的组织,就像Notion一样。 」是什么组织优势让一个大约50人的组织能够支持大量的用户?

Lu:我经历过很多创业公司,Notion的组织结构比其他公司都要灵活。 一般来说,随着公司的发展,出现了部门主义的倾向,围绕着「这是这个部门的工作」建立起了围墙。 这种內部僵化结构的存在,通过该公司开发的产品的功能结构传达给终端用户。 另一方面,在Notion,你可以看到很多超越部门框架的紧密合作。然后有大量的透明度。 基本上,任何部门的任何信息都可以被所有成员访问。

Minabe:各部门的灵活性和透明度很重要,但我认为这也是许多创业公司关注的一点。 Notion是什么让它从人群中脱颖而出?

Lu:嗯,例如,我们直到2020年才有一个产品经理,这可能是独一无二的。

Minabe:哦,真的? 在日本的大多数产品开发组织中,有一个作为决策者的产品经理,然后是一个由设计师和工程师组成的团队。 此外,近年来,人们感觉到产品管理和BizDev方法的知识在不断积累。 但在Notion,情况有所不同。

Lu:当然,我认为产品管理的作用本身是必要的,我并不是要批评从一开始就有产品经理。

然而,如果你在开发过程中过多地强调产品管理,你往往会出现大熔炉的问题。 产品经理和他手下的工程师和设计师将只能专注于他们自己负责的产品和功能。

另一方面,Notion是一个很少有独立功能的产品,所有东西都是相互联系的。 这就是为什么我们需要一个允许我们灵活协作的组织结构,这就是为什么我们能够自然地建立它。

我还认为,重要的是每个人都意识到为用户提供一个有用的工具这一共同目标。 当产品管理的力量变得过于强大时,我们往往会关注自己的成功。

然而,对我们来说,成功意味着「为用户提供一个有用的工具」。 为了更接近这个目标,像我这样的设计师经常支持工程。 有时,工程师会承担产品经理的角色。

设计一个人人都能追求「所有用户的利益」的组织

Minabe:我认为一个没有产品经理的灵活、自主的组织在实践中会非常难以管理。 就拥有「为用户提供有用的工具」这一共同目标而言,如果只是在专注于一种理念的意义上,可以在日本的初创企业中看到这一点。